Аэрофлот занял первое место в рейтинге европейских участников SKYTEAM
Аэрофлот стремится сталь лучшей европейской авиакомпанией по качеству сервиса
11 января 2010 года в Москве авиакомпания Аэрофлот заняла первое место по обслуживанию пассажиров в эконом классе на коротких и средне магистральных рейсах, а также в бизнес классе на дальне магистральных рейсах, среди европейских участников альянса SkyTeam.
Лидирующие позиции Аэрофлота определились на основе маркетингового исследования SkyTeam «Onboard Survey» за период с апреля по сентябрь 2009 года.
Аэрофлот занимает ведущие позиции по всем элементам сервиса на борту воздушного судна: процесс посадки на борт, «комфортабельность салона», «обслуживание бортпроводниками», «питание», «пресса» и «качество видеосистемы в бизнес-классе».
